سياسة الخصوصية لموقع شي ناهي
مرحبًا بك في شي ناهي ! نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا، استخدامنا، حمايتنا، وإفصاحنا عن معلوماتك عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
باستخدامك لموقع شي ناهي، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة. يرجى قراءتها بعناية.
1. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتحسين تجربتك وتقديم خدماتنا بفعالية:
المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:
معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، نطلب اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وكلمة مرور.
معلومات الملف الشخصي: قد تختار إضافة معلومات إضافية مثل عنوانك، تفضيلات الطعام، وصورة ملفك الشخصي.
معلومات الطلب: عند تقديم طلب، نجمع تفاصيل الطلب، عنوان التسليم، وطريقة الدفع .
مراسلات الدعم: عند التواصل مع دعم العملاء، نجمع المعلومات التي تقدمها لحل استفساراتك.
محتوى المستخدم: أي مراجعات، تقييمات، أو تعليقات تنشرها على الموقع.
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامه، مثل نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه على الموقع، وتاريخ ووقت الوصول.
معلومات الجهاز: نجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا، بما في ذلك طراز الجهاز، معرف الجهاز الفريد، وعنوان IP.
بيانات الموقع: بناءً على إذنك، قد نجمع معلومات حول موقعك الجغرافي (مثل عبر GPS أو Wi-Fi أو بيانات الشبكة الخلوية) لتسهيل تحديد المطاعم القريبة أو توصيل طلباتك.
2. كيفية استخدامنا للمعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة، بما في ذلك:
تقديم وتحسين خدماتنا:
إنشاء وإدارة حسابك.
معالجة وتنفيذ طلباتك.
تخصيص تجربتك وعرض المطاعم والوجبات ذات الصلة.
تحسين وظائف الموقع وتطوير ميزات جديدة.
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
التواصل معك:
إرسال تأكيدات الطلب، تحديثات الحالة، وإشعارات التسليم.
إرسال رسائل تسويقية وعروض ترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
إرسال إشعارات مهمة بخصوص التغييرات في سياساتنا أو شروط الخدمة.
الأمان ومنع الاحتيال:
حماية موقعنا ومستخدمينا من الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية.
تحديد وحل المشكلات الأمنية.
التحليل والإحصائيات:
فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا لتحسين الأداء والخدمات.
إجراء أبحاث وتحليلات لاتجاهات السوق.
3. كيفية مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:
مع المطاعم الشريكة: نشارك معلومات الطلب الأساسية (مثل تفاصيل الطلب وعنوان التسليم) مع المطاعم التي تطلب منها لتسهيل إعداد وتوصيل طلبك.
مع شركاء التوصيل: إذا كنت تستخدم خدمة توصيل من خلال منصتنا، فقد نشارك معلوماتك الشخصية (مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف) مع سائقي التوصيل لإكمال عملية التسليم.
مع مزودي الخدمات: قد نتعاون مع شركات خارجية لتقديم خدمات نيابة عنا، مثل معالجة الدفع، استضافة الموقع، تحليل البيانات، وخدمة العملاء. يلتزم هؤلاء المزودون بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض التي تم التعاقد معهم من أجلها.
للأغراض القانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، استجابة لأمر محكمة، أو لتنفيذ سياساتنا، أو لحماية حقوقنا، ممتلكاتنا، أو سلامتنا أو سلامة الآخرين.
في حالة الدمج أو الاستحواذ: في حال بيع أو دمج أو نقل جزء أو كل أصول [اسم موقعك]، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية كجزء من تلك الصفقة.
4. أمان البيانات
نحن نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التغيير، الإفصاح، أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات:
استخدام تقنيات التشفير (SSL) لحماية البيانات أثناء النقل.
تطبيق إجراءات أمنية مادية وإلكترونية لحماية أنظمتنا.
تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء وظائفهم.
ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100% عبر الإنترنت. لذا، لا يمكننا ضمان أمان بياناتك بشكل مطلق.
5. حقوقك بخصوص بياناتك
يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتعديلها أو حذفها. يمكنك عادةً القيام بذلك من خلال إعدادات حسابك على الموقع. إذا واجهت صعوبة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
info@sheenahe.com
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا. تساعدنا هذه الملفات على:
تذكر تفضيلاتك وتسجيل الدخول.
تحليل كيفية استخدام موقعنا.
تقديم إعلانات مخصصة.
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
7. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك الأطراف الثالثة. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.
8. تغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. سنقوم بإبلاغك بالتغييرات الجوهرية (إذا لزم الأمر) عبر البريد الإلكتروني(info@sheenahe.com) أو إشعار بارز على موقعنا.
9. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: info@sheenahe.com
رقم الهاتف: 096333333333333
